Informativa Privacy per i partecipanti agli eventi

Ultimo aggiornamento documento: 02/04/2026

Questa informativa è destinata alle persone che si iscrivono o acquistano un ingresso per un evento gestito tramite Ticket-Lab.it (liste, QR, eventuale pagamento online), ovvero che ricevono comunicazioni dalla Piattaforma per conto dell’organizzatore. Il documento integra le informazioni di cui agli artt. 13–14 GDPR in forma generale; l’organizzatore deve fornirti anche i propri riferimenti identificativi e ogni dettaglio specifico del caso.

1. Chi è il titolare del trattamento dei dati del partecipante?

Il Titolare del trattamento dei dati personali relativi all’evento è l’organizzatore dell’evento (di seguito anche «Organizzatore» o «Titolare»): in pratica, il soggetto che promuove l’evento (in genere il locale o la società organizzatrice). Nell’uso di Ticket-Lab.it, le funzioni di gestione sono in genere svolte dall’utente con ruolo manager e dal personale da esso autorizzato (PR, staff), sempre sotto responsabilità dell’Organizzatore. L’Organizzatore decide finalità e modalità del trattamento; Ticket-Lab.it (Lab96.it Web Solution di Bruno Vinci) opera in genere come Responsabile del trattamento (art. 28 GDPR) su sue istruzioni, per finalità tecniche.

2. Come vengono raccolti i dati?

I dati possono essere trattati perché:

• l’organizzatore o un suo incaricato (es. PR) li ha inseriti nella Piattaforma; oppure
• i dati sono stati inseriti direttamente dall’interessato compilando un modulo pubblico sull’evento (iscrizione gratuita, richiesta di ingresso, acquisto con pagamento tramite fornitore esterno come Stripe o PayPal).

In quest’ultimo caso la raccolta avviene comunque nell’ambito del rapporto con l’organizzatore; Ticket-Lab è lo strumento tecnico messo a disposizione dell’organizzatore.

3. Quali dati possono essere trattati?

• Nome e cognome (o denominazione se applicabile)
• Indirizzo email, numero di telefono
• Dati relativi all’ordine (importi, stato, identificativi tecnici) se effettui un acquisto online
• Codice QR o identificativo generato per il controllo accessi
• Dati di check-in (ingresso effettuato, orari ove registrati)
• Evidenza di lettura dell’informativa e consenso ove richiesto dal modulo (data/ora, indirizzo IP, testo di riferimento ove la funzione sia attiva)

I dati della carta di credito o del conto inseriti per il pagamento sono trattati in genere direttamente da Stripe o PayPal (o altro gateway abilitato), secondo le loro informative. Ticket-Lab non memorizza il numero della carta sui propri server.

4. Finalità

• Gestire l’iscrizione o l’acquisto e l’ingresso all’evento
• Inviarti il QR o il link necessario via email, SMS o WhatsApp (se previsto dall’organizzatore)
• Gestire le liste e la sicurezza degli accessi
• Consentire all’Organizzatore analisi e statistiche sui propri eventi (aggregati o su liste gestite dall’Organizzatore)

Ticket-Lab.it / Lab96.it non invia newsletter o pubblicità per conto proprio ai partecipanti.

4.1. Newsletter e comunicazioni su eventi futuri (solo Organizzatore)

Se l’Organizzatore contatta il partecipante per newsletter o per informarlo su eventi futuri, tale trattamento è effettuato esclusivamente dall’Organizzatore in qualità di Titolare, in genere limitatamente alla promozione di nuove iniziative dello stesso Organizzatore collegate al rapporto nato con l’evento per cui il partecipante è stato inserito o si è iscritto. Deve esistere una base giuridica valida (es. consenso, ove richiesto) e deve essere garantita la possibilità di opposizione o revoca del consenso secondo quanto indicato dall’Organizzatore. Il gestore della Piattaforma non determina il contenuto di tali comunicazioni.

4.2. Responsabilità sull’evento, rimborsi e annullamenti

L’organizzatore è il soggetto responsabile verso il partecipante per contenuto dell’evento, sicurezza, autorizzazioni, eventuale annullamento/rinvio e politiche di rimborso. Ticket-Lab opera come piattaforma tecnica e non sostituisce gli obblighi dell’organizzatore verso il partecipante.

In caso di annullamento, rinvio o modifica sostanziale, eventuali rimborsi sono gestiti dall’organizzatore secondo la legge applicabile e le condizioni di vendita comunicate prima dell’acquisto.

4.3. Nessuna cessione commerciale a terzi

I dati del partecipante non sono venduti e non sono ceduti a terzi per marketing o promozione autonoma di soggetti estranei al rapporto con l’Organizzatore. Permangono solo i trattamenti tecnici necessari al servizio (hosting, invio messaggi, pagamenti, sicurezza) da parte di fornitori incaricati, come descritto nella Privacy Policy.

5. Base giuridica (indicazione generale)

• Art. 6.1.b GDPR — misure precontrattuali / esecuzione del rapporto con l’organizzatore (partecipazione all’evento)
• Art. 6.1.f GDPR — legittimo interesse dell’organizzatore alla gestione sicura degli accessi
• Art. 6.1.a GDPR — consenso ove richiesto per specifiche operazioni (es. checkbox informative sul modulo)

6. Quanto tempo restano i dati?

I dati restano nella Piattaforma finché l’Organizzatore non li cancella o non elimina l’evento / i record tramite le funzioni disponibili. Non è prevista una cancellazione automatica allo scadere dell’evento né una cancellazione imposta dal gestore della Piattaforma «per statistiche»: la conservazione per finalità di riepilogo, report o statistiche è gestita dall’Organizzatore, che resta responsabile di rispettare i principi di limitazione della conservazione (art. 5.1.e GDPR).

L’interessato può in ogni caso chiedere all’Organizzatore la cancellazione dei propri dati (art. 17 GDPR), salvo che non sussistano motivi legittimi o obblighi di legge che impongano al Titolare di conservarli.

7. A chi possono essere comunicati i dati?

• Organizzatore e persone da lui autorizzate
• Lab96.it, per manutenzione e sicurezza tecniche, in qualità di responsabile ove applicabile
• Fornitori strumentali: hosting, posta, SMS, WhatsApp (Meta), pagamenti (Stripe/PayPal), servizi anti-bot (es. Cloudflare), altri indicati nella Privacy Policy generale

Alcuni fornitori possono trattare dati anche al di fuori dell’UE con garanzie GDPR (SCC, ecc.).

8. Dove sono i server?

L’infrastruttura principale può essere nell’UE; l’ubicazione esatta dipende dal deployment. I fornitori terzi possono avere sedi diverse: vedi informative dei singoli fornitori.

9. Diritti dell’interessato (GDPR)

L’interessato ha diritto di accesso (art. 15), rettifica (art. 16), cancellazione (art. 17), limitazione (art. 18), portabilità (art. 20, ove applicabile), opposizione (art. 21, ove applicabile). Ove il trattamento si basa sul consenso, l’interessato può revocarlo in qualsiasi momento (art. 7.3).

Come fare

Per i dati dell’evento, inclusa la richiesta di cancellazione o l’opposizione alle comunicazioni dell’Organizzatore: contatta l’organizzatore (Titolare). L’Organizzatore deve rispondere entro i termini di legge (in genere un mese). Per reclamo: Garante per la protezione dei dati personali, www.garanteprivacy.it, Piazza Venezia 11, 00187 Roma.

Per aspetti puramente tecnici sulla Piattaforma o trattamenti di cui Lab96 è titolare: info@ticket-lab.it — PEC bruno.vinci@pec.it

10. Responsabilità del gestore della Piattaforma

Lab96.it Web Solution di Bruno Vinci non è responsabile delle scelte dell’Organizzatore in materia di newsletter, tempi di conservazione o contenuto delle comunicazioni ai partecipanti. Restano salvi gli obblighi del responsabile del trattamento ex art. 28 GDPR e quanto previsto nei Termini e Condizioni e nella Privacy Policy.

11. Il QR di Ticket-Lab è il “biglietto” fiscale o SIAE?

No.

Ticket-Lab non è una biglietteria SIAE e non sostituisce sistemi di emissione o fiscalizzazione dei biglietti né altri obblighi fiscali o di settore che possono applicarsi all’evento.

A seconda di come l’organizzatore ha configurato l’evento, il servizio può fungere da strumento di prevendita (se hai pagato online tramite un fornitore collegato alla Piattaforma: raccolta ordine/incasso esterno, poi QR o link per l’ingresso) oppure solo da gestione liste e controllo accessi (es. ospiti, liste senza pagamento tramite Ticket-Lab). In ogni caso il QR ha funzione operativa sulle liste dell’organizzatore e non equivale di per sé a titolo di accesso fiscalmente valido o adempimento SIAE, salvo quanto l’organizzatore abbia regolarizzato con strumenti idonei a parte.

Documenti fiscali, biglietti ufficiali ove richiesti e ogni altro adempimento restano di esclusiva competenza e responsabilità dell’organizzatore e del locale.

12. Modifiche

Questa pagina può essere aggiornata. Verifica periodicamente la data in alto.

13. Età minima

L’acquisto/registrazione all’evento è consentito a maggiorenni, salvo che l’organizzatore preveda accesso ai minori con modalità conformi alla legge (es. consenso/tutela genitoriale ove necessario). In tali casi la responsabilità organizzativa e informativa resta in capo all’organizzatore.