Privacy Policy di Ticket-Lab.it
Ultimo aggiornamento documento: 07/12/2025
La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che navigano il sito ticket-lab.it e degli utenti finali gestiti tramite l’app Ticket-Lab.it, un’app sviluppata da Lab96.it Web Solution di Bruno Vinci.
1. Chi siamo
Il servizio Ticket-Lab.it è un’applicazione web che consente agli organizzatori di eventi di gestire gli utenti finali che hanno acquistato un biglietto altrove (offline o tramite sistemi di biglietteria terzi) e di inviare loro codici QR per il controllo accessi. L’app non emette biglietti, non gestisce pagamenti e non sostituisce sistemi di biglietteria automatizzata certificati dall’Agenzia delle Entrate.
1.1. Dati societari del gestore tecnico della piattaforma
L’app Ticket-Lab.it è sviluppata e gestita da:
Lab96.it Web Solution di Bruno Vinci
P.IVA: 03036360844
Indirizzo: Via Antonio De Curtis 2, 92024 Canicattì (AG) – Italia
Email: info@ticket-lab.it
PEC: bruno.vinci@pec.it
2. Ruoli privacy (Titolare e Responsabile)
2.1. Organizzatore dell’evento – Titolare del trattamento
Per quanto riguarda i dati degli utenti finali (partecipanti agli eventi):
- l’Organizzatore dell’evento che utilizza Ticket-Lab.it è il Titolare del trattamento ai sensi degli artt. 4 e 24 GDPR;
- è l’Organizzatore che raccoglie i dati degli utenti (es. in fase di vendita del biglietto fisico o tramite altra piattaforma), li inserisce nella piattaforma Ticket-Lab e determina le finalità e le modalità del trattamento;
- l’Organizzatore è responsabile di fornire all’utente finale la propria informativa privacy e di raccogliere gli eventuali consensi necessari.
2.2. Lab96.it Web Solution di Bruno Vinci – Responsabile del trattamento
Per i dati degli utenti finali inseriti dagli organizzatori in Ticket-Lab.it, Lab96.it agisce come Responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR, limitatamente alle attività tecniche di:
- ospitare i dati su server;
- inviare email contenenti i codici QR di accesso all’evento;
- inviare SMS contenenti link o codici di accesso, ove previsto;
- mettere a disposizione interfacce di consultazione e controllo accessi all’Organizzatore.
Per i dati di navigazione del sito (es. log tecnici, eventuali cookie tecnici), Lab96.it agisce come Titolare del trattamento.
3. Tipologie di dati trattati
3.1. Dati di navigazione del sito
Durante la navigazione del sito ticket-lab.it possono essere raccolti, in modo automatico, alcuni dati tecnici, ad esempio:
- indirizzo IP o nome a dominio del dispositivo utilizzato;
- data e ora della richiesta;
- URL richiesti e codice di risposta del server;
- user agent del browser;
- eventuali log tecnici di sicurezza.
Questi dati sono utilizzati esclusivamente per finalità tecniche e di sicurezza del sito e non vengono utilizzati per profilare l’utente.
3.2. Dati degli utenti finali (partecipanti agli eventi)
Gli organizzatori, utilizzando Ticket-Lab.it, possono inserire e trattare i seguenti dati personali degli utenti finali:
- Nome e cognome
- Indirizzo email
- Numero di telefono
- Codice QR o codice univoco associato al titolo di accesso (già emesso altrove)
Ticket-Lab.it non gestisce in alcun modo dati relativi a pagamenti (es. carte di credito, IBAN, transazioni) e non permette la registrazione di account utente finali.
4. Finalità e basi giuridiche del trattamento
4.1. Dati di navigazione
Finalità:
- garantire il corretto funzionamento tecnico del sito;
- migliorare la sicurezza e prevenire abusi o accessi non autorizzati;
- ottenere informazioni statistiche anonime sull’uso del sito.
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR) a garantire sicurezza e funzionamento del sito.
4.2. Dati degli utenti finali – gestione accessi agli eventi
Finalità:
- invio tramite email e/o SMS del codice QR necessario all’accesso all’evento;
- gestione delle liste di ingresso e dei controlli accessi da parte dell’Organizzatore;
- sicurezza dell’evento (es. evitare duplicazioni o accessi non autorizzati).
Base giuridica:
- Art. 6.1.b GDPR – esecuzione di un contratto tra utente finale e Organizzatore (partecipazione all’evento);
- Art. 6.1.f GDPR – legittimo interesse dell’Organizzatore a garantire una corretta gestione dell’accesso e della sicurezza dell’evento.
I dati non vengono utilizzati da Ticket-Lab.it per finalità di marketing, profilazione o invio di comunicazioni commerciali.
5. Modalità del trattamento e tempi di conservazione
I dati personali sono trattati con strumenti elettronici e misure di sicurezza adeguate (art. 32 GDPR), volte a garantire:
- riservatezza;
- integrità;
- disponibilità;
- cancellazione sicura al termine dei tempi previsti.
5.1. Tempi di conservazione
- Dati di navigazione: conservati per il solo tempo necessario alle finalità tecniche e di sicurezza (es. log di sicurezza per un periodo limitato, di norma non superiore a 6 mesi, salvo obblighi di legge o necessità di indagine in caso di incidenti di sicurezza).
- Dati utenti finali (eventi): conservati solo per il periodo strettamente necessario alla gestione dell’evento. In generale, i dati vengono cancellati in modo definitivo dai server di Ticket-Lab.it al termine dell’evento o decorso un breve termine tecnico massimo comunicato all’Organizzatore.
Non viene effettuata profilazione, né vengono create basi dati per uso storico o di marketing.
6. Ambito di comunicazione e destinatari dei dati
I dati possono essere trattati da soggetti autorizzati e istruiti dal Titolare e dal Responsabile del trattamento, nonché da fornitori esterni strettamente necessari al funzionamento del servizio.
6.1. Fornitori tecnici
A titolo esemplificativo:
- IONOS – fornitore di hosting e infrastruttura server (Germania, UE);
- MailerSend.com – servizio SMTP per l’invio di email contenenti i QR;
- OVH SMS API – servizio per l’invio di SMS (dove utilizzato).
Tali fornitori agiscono in qualità di responsabili del trattamento o sub-responsabili, ai sensi dell’art. 28 GDPR.
6.2. Assenza di cessione a terzi per marketing
I dati non vengono in alcun modo venduti, ceduti o comunicati a terzi per finalità di marketing o profilazione.
7. Trasferimento di dati verso paesi extra UE
I server utilizzati da Ticket-Lab.it sono attualmente situati in Germania, all’interno dell’Unione Europea. Non è previsto un trasferimento di dati verso paesi extra UE. Qualora ciò si rendesse necessario, verranno adottate tutte le garanzie previste dagli artt. 44 e seguenti del GDPR (es. clausole contrattuali standard).
8. Cookie
Il sito ticket-lab.it utilizza esclusivamente cookie tecnici, necessari al corretto funzionamento del sito e della sessione di navigazione.
Non vengono utilizzati cookie di profilazione, cookie di marketing o strumenti di tracciamento come Google Analytics o pixel pubblicitari.
Per maggiori informazioni è possibile consultare la Cookie Policy del sito.
9. Diritti degli interessati
In qualità di interessato, l’utente può esercitare, nei confronti del Titolare del trattamento (Organizzatore dell’evento) e, per quanto di competenza, nei confronti di Lab96.it, i diritti previsti dagli artt. 15–22 GDPR, tra cui:
- diritto di accesso ai dati personali;
- diritto di rettifica;
- diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”);
- diritto di limitazione del trattamento;
- diritto di opposizione al trattamento;
- diritto alla portabilità dei dati (ove applicabile);
- diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.
9.1. Come esercitare i diritti
Per i dati relativi alla partecipazione all’evento, l’utente deve rivolgersi in via prioritaria all’Organizzatore, in quanto Titolare del trattamento.
Per informazioni tecniche sul trattamento tramite Ticket-Lab.it o per segnalare eventuali problematiche, è possibile contattare:
Lab96.it Web Solution di Bruno Vinci
Email: info@ticket-lab.it
PEC: bruno.vinci@pec.it
10. Sicurezza dei dati
Lab96.it adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali trattati tramite l’app Ticket-Lab.it da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione non autorizzata, in conformità all’art. 32 GDPR.
L’accesso ai dati inseriti dagli organizzatori è limitato e protetto da credenziali; eventuali log di accesso vengono utilizzati solo per finalità di sicurezza.
11. Assenza di profilazione e decisioni automatizzate
I dati trattati tramite Ticket-Lab.it non sono soggetti a processi decisionali automatizzati né a profilazione ai sensi dell’art. 22 GDPR.
12. Aspetti fiscali e limitazione di responsabilità
Ticket-Lab.it è un’app di gestione utenti e controllo accessi e:
- non emette biglietti;
- non genera titoli di accesso fiscalmente rilevanti;
- non gestisce pagamenti;
- non sostituisce sistemi di biglietteria automatizzata riconosciuti idonei dall’Agenzia delle Entrate.
La responsabilità in merito alla vendita, emissione e fiscalizzazione dei biglietti spetta esclusivamente all’Organizzatore dell’evento o al sistema di biglietteria da lui utilizzato.
13. Modifiche alla presente informativa
La presente Privacy Policy potrà essere aggiornata in qualsiasi momento, ad esempio in seguito a modifiche normative o evoluzioni tecniche del servizio. Le modifiche saranno pubblicate in questa pagina con la data di ultimo aggiornamento.